Confidentialité

KrakenHost (application et site www.krakenhost.fr) ne collecte que ce qui est nécessaire au fonctionnement du service :

• l'adresse MAC générée par l'app, sa clé, le type d'appareil et la version de l'app ;
• les playlists que vous ajoutez sur le site (liens et identifiants), pour les envoyer à votre appareil ; les playlists ajoutées dans l'app restent sur l'appareil ;
• l'état de votre activation et vos paiements (traités par Stripe : nous ne voyons jamais votre carte) ;
• pour les revendeurs : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), crédits et clients rattachés ;
• les messages que vous nous envoyez.

Aucune publicité, aucun traçage, aucune revente ni aucun partage de données avec des tiers, en dehors de Stripe pour les paiements.

Supprimer vos données

Pour demander la suppression de vos données, écrivez-nous (sujet « Autre ») en indiquant l'adresse MAC de l'appareil, affichée dans l'application. Revendeurs : écrivez depuis l'adresse e-mail de votre compte.

• Supprimés dans les 30 jours : l'appareil (adresse MAC, clé, type, version), ses playlists, son activation et son historique, vos messages ; pour un revendeur, son compte et ses crédits.
• Conservés : les paiements et factures, gardés par Stripe pendant la durée exigée par la loi (10 ans pour les pièces comptables).
• Copies de sauvegarde : les données supprimées disparaissent aussi des copies de sauvegarde au plus tard 30 jours après.

Désinstaller l'application efface les playlists ajoutées dans l'app.